Termini di servizio

GB LIUTERIA – TERMINI DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 19/04/2026

1. INFORMAZIONI GENERALI
   Il presente sito è gestito da:
   GB Liuteria di Berti Giacomo
   Via Don Guido della Bordella 1
   50066 Reggello (FI) – Italia
   Email: info@gbliuteria.com
   Sito web: https://gibliuteria.com⁠
   Effettuando un acquisto, il cliente accetta integralmente i presenti Termini di Servizio.
2. PRODOTTI
   GB Liuteria realizza e vende:
   Chitarre artigianali (beni fisici)
   Prodotti digitali (Impulse Response, file audio, preset, contenuti scaricabili)
   Essendo prodotti artigianali, possono presentare leggere variazioni estetiche o costruttive, che non costituiscono difetto.
3. PREZZI E PAGAMENTI
   Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
   Metodi di pagamento accettati:
   Bonifico bancario
   Carta di credito/debito
   Metodi di pagamento rateale (es. Klarna, se disponibili)
   L’ordine si considera confermato solo al momento della ricezione del pagamento.
4. SPEDIZIONE
   Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere (es. UPS).
   I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti
   Eventuali ritardi non sono imputabili a GB Liuteria
   Il rischio passa al cliente al momento della consegna
   Eventuali dazi, tasse doganali o costi di importazione sono a carico del cliente.
   In caso di pacco danneggiato, il cliente deve accettare con riserva e documentare immediatamente.
5. DIRITTO DI RECESSO (CLIENTI UE)
   Ai sensi della normativa europea, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.
   Condizioni:
   Il prodotto deve essere restituito in condizioni pari al nuovo
   Deve essere completo di imballo originale
   Non deve presentare segni di utilizzo
   Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
   È applicata una commissione di riassortimento del 10%.
   GB Liuteria si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o ridurre l’importo in caso di prodotto usato, danneggiato o alterato.
6. ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
   Il diritto di recesso non si applica a:
   Prodotti realizzati su misura o personalizzati
   Prodotti digitali (file audio, IR, preset, download)
   Per i prodotti digitali, l’acquisto comporta la rinuncia al diritto di recesso.
7. RESI
   Per effettuare un reso:
   Contattare info@gbliuteria.com
   Attendere autorizzazione
   Spedire il prodotto secondo le istruzioni
   I resi non autorizzati non saranno accettati.
   Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno fino alla ricezione.
8. RIMBORSI
   Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto.
   L’importo può essere ridotto in base allo stato del prodotto restituito.
9. GARANZIA
   I prodotti sono coperti da garanzia legale.
   La garanzia non copre:
   Usura normale
   Uso improprio
   Modifiche effettuate dal cliente
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
    GB Liuteria non è responsabile per:
    Danni indiretti o consequenziali
    Ritardi del corriere
    Uso improprio dei prodotti
11. LEGGE APPLICABILE
    I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.
    Per qualsiasi controversia è competente il foro italiano.

TERMS OF SERVICE
Last update: 19/04/2026

1. GENERAL INFORMATION
   This website is operated by:
   GB Liuteria di Berti Giacomo
   Via Don Guido della Bordella 1
   50066 Reggello (FI) – Italy
   Email: info@gbliuteria.com
   Website: https://gibliuteria.com⁠
   By placing an order, you agree to these Terms of Service.
2. PRODUCTS
   GB Liuteria sells:
   Handmade guitars (physical goods)
   Digital products (Impulse Responses, audio files, presets, downloadable content)
   Due to the handcrafted nature, minor variations may occur and do not constitute defects.
3. PRICES AND PAYMENTS
   All prices are in Euro.
   Accepted payment methods:
   Bank transfer
   Credit/debit cards
   Installment payments (e.g., Klarna, if available)
   Orders are confirmed only after payment is received.
4. SHIPPING
   Shipping is handled by courier (e.g., UPS).
   Delivery times are indicative and not guaranteed
   GB Liuteria is not responsible for delays
   Risk transfers to the customer upon delivery
   Import duties, taxes, and customs fees are the responsibility of the customer.
5. RIGHT OF WITHDRAWAL (EU CUSTOMERS)
   EU customers have the right to withdraw within 14 days from delivery.
   Conditions:
   Product must be returned in like-new condition
   Must include original packaging
   Must show no signs of use
   Return shipping costs are the responsibility of the customer.
   A 10% restocking fee will be applied.
   GB Liuteria reserves the right to refuse or reduce refunds if the product is used or damaged.
6. EXCLUSIONS
   The right of withdrawal does not apply to:
   Custom-made products
   Digital products (audio files, IRs, presets, downloads)
   By purchasing digital products, the customer waives the right of withdrawal.
7. RETURNS
   To request a return:
   Contact info@gbliuteria.com
   Wait for authorization
   Ship the product as instructed
   Unauthorized returns will not be accepted.
8. REFUNDS
   Refunds are issued within 14 days after inspection of the returned item.
   The refund may be reduced depending on the product condition.
9. WARRANTY
   Products are covered by legal warranty.
   Not covered:
   Normal wear
   Improper use
   Customer modifications
10. LIABILITY
    GB Liuteria is not responsible for:
    Indirect damages
    Shipping delays
    Improper use
11. GOVERNING LAW
    These Terms are governed by Italian law.